Conditions générales et informations pour les clients
I. Conditions générales
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que prestataire (Dr. Dietrich Müller GmbH) via le site internet www.muellerbestellung.de. Sauf accord contraire, nous nous opposons à l’inclusion de nos propres conditions générales que vous pourriez utiliser.
(2) Le consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement imputables ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de biens ;.
(2) Déjà avec le placement du produit respectif sur notre site web, nous soumettons une offre contraignante pour conclure un contrat via le système de panier en ligne aux conditions énoncées dans la description de l’article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne de la manière suivante:
Les biens destinés à l’achat sont placés dans le “panier d’achat”. Grâce au bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez appeler le “panier” et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page “Checkout” et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d’expédition, les données de la commande vous seront finalement affichées sous forme d’aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, virement instantané) comme mode de paiement, vous serez soit amené à la page d’aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané respectif, faites la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de la commande seront affichées sous la forme d’un aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne..
Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l’aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction “retour” du navigateur Internet) ou d’annuler la commande.
Avec l’envoi de la commande via le bouton approprié (“commande soumise à paiement” ou désignation similaire), vous déclarez l’acceptation juridiquement contraignante de l’offre, le contrat étant ainsi conclu..
(4) Vos demandes d’élaboration d’une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous soumettons une offre contraignante sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si un délai différent est indiqué dans l’offre respective).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est exacte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par les filtres anti-spam.
§ 3Biens conçus individuellement
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles indications sur les formats de fichiers sont à respecter.
(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d’auteur, droit au nom, droit des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous garantissez expressément contre toutes les prétentions de tiers à cet égard. Cela vaut également pour les frais de représentation juridique requis dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l’exactitude du contenu des données transmises et déclinons à cet égard toute responsabilité en cas d’erreur.
§ 4 Droit de rétention, Rétention du titre
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues d’une même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
(3) ; Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en outre :
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens soumis à la réserve de propriété, le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie ne sont pas autorisés.
b) Vous pouvez revendre les biens dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent du fait de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à percevoir la créance. Toutefois, dans la mesure où vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
. c) En cas de combinaison et de mélange de la marchandise réservée, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport entre la valeur facturée de la marchandise réservée et les autres articles transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer nous incombe.
Garantie de 5 ans.
(1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s’appliquent..
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l’article immédiatement après la livraison pour vérifier s’il est complet, s’il présente des défauts évidents et des dommages liés au transport, et de nous signaler toute réclamation dans les meilleurs délais, ainsi qu’au transporteur. Si vous ne vous y conformez pas, cela n’a aucun effet sur vos droits à la garantie légale..
(3) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en dérogation aux règles de garantie ci-dessus :.
a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme la qualité de l’article, mais pas les autres publicités, les promotions publiques et les déclarations du fabricant..
b) En cas de défauts, nous assurons, à notre discrétion, la garantie par une rectification ou une livraison ultérieure. Si la rectification des défauts échoue, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction ou résilier le contrat. L’élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de l’objet ou du défaut ou d’autres circonstances n’indiquent le contraire. Dans le cas de la réparation des défauts, nous n’avons pas à supporter les coûts accrus engendrés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l’utilisation prévue de la marchandise..
c) La période de garantie est d’un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction de la période ne s’applique pas:.
– pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et dans le cas d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
– dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de l’objet ;
– dans le cas d’objets qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur mode d’utilisation habituel et qui ont causé sa défectuosité ;
– dans le cas des droits de recours légaux dont vous disposez à notre encontre dans le cadre des droits découlant des défauts.
§ 6 Choix de la loi, lieu d’exécution, lieu de juridiction
(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État de la résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée de ce fait (principe de faveur).
(2) Le lieu d’exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous ainsi que le tribunal compétent sont notre siège social, dans la mesure où vous n’êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d’un tribunal compétent général en Allemagne ou dans l’UE ou si le lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l’introduction de l’action. Le droit de saisir également le tribunal d’un autre lieu de compétence légale n’en est pas affecté.
(3) ; Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations sur le client
1. Identité du vendeur
Zeppelinring 18
26197 Ahlhorn
Allemagne
Téléphone : +49-4435-971010
E-mail : shop@muellerbestellung.de</p
Règlement alternatif des litiges:
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.
2. informations sur la formation du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux règles “Conclusion du contrat” de nos conditions générales (partie I.).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l’allemand ;.
3.2 Le texte complet du contrat n’est pas stocké par nous. Avant d’envoyer la commande via le système de panier en ligne les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3 En cas de demande de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre contraignante sous forme de texte envoyé, par exemple, par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement..
4. caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l’offre correspondante.
5. prix et modes de paiement
5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2 Les frais d’expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être appelés via un bouton désigné de manière appropriée sur notre site Web ou dans l’offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite est promise.
5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être engagés, dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge. 5.4. Les frais de transmission d’argent encourus ;(frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’Union européenne mais où le paiement a été organisé en dehors de l’Union européenne..
5.5. les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre présence Internet ou dans l’offre respective.
5.6. sauf mention contraire dans les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6. conditions de livraison
6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton désigné de manière correspondante sur notre site web ou dans l’offre respective..
6.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l’expédition ne vous est transféré qu’au moment de la remise des biens, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport qui n’est pas désignée par l’entrepreneur ou une personne autrement désignée pour effectuer l’expédition.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition sont à vos risques.
7. responsabilité statutaire pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition “Garantie” de nos conditions générales (partie I).
Les présentes conditions générales et informations client ont été élaborées par les juristes du Händlerbund spécialisés en droit informatique et font l’objet d’un contrôle permanent de conformité juridique. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissements. Vous trouverez de plus amples informations sur: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service..
dernière mise à jour: 27/10/2020